Drie energieleveranciers de fout in bij afsluiten klanten met betalingsachterstand

Essent, Energie Direct en Budget Energie gaan volgens de Autoriteit Consument & Markt niet zorgvuldig genoeg om met het afsluiten van gas en elektriciteit bij klanten met een betalingsachterstand. De drie energieleveranciers hebben verbeteringen beloofd.