NU+ | Pech bij Transavia: ‘Had betaald voor een upgrade, maar kreeg ‘m niet’

Caroline vloog met Transavia naar Tenerife. Voor een zo ontspannen mogelijke vlucht betaalde ze extra voor onder meer voorrang bij het instappen. Maar de ene na de andere medepassagier gaat eerder dan zij het vliegtuig in. Mag dat? NU.nl zoekt het uit.